ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ)

г. Кострома

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ИМПЕРИАЛ» о заключении договора розничной купли-продажи ювелирных изделий дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ИМПЕРИАЛ»:

ОГРН: 1164401055829
ИНН: 4401172766, КПП: 440101001
ОКПО: 03295935
Юридический адрес: 156019, Костромская область, г. Кострома, ул. Зеленая, д. 5
Телефон: 8 (4942) 54-42-42
Электронная почта: указана в разделе «Контакты» на Сайте
Банковские реквизиты: р/с 40702810629000004686 в Центрально-Черноземном банке, БИК 042007681, к/с 30101810600000000681
Генеральный директор: Густов Алексей Валерьевич, действует на основании Устава.

1.2. Интернет-магазин — интернет-сайт, размещенный по адресу: https://shop.imperial44.ru (далее — «Сайт»). С его помощью Продавец ведет торговлю ювелирными изделиями из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней (далее — «Товар»), на нем представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия их приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена. Сайт доступен круглосуточно. Обработка и выполнение заказов производятся в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

1.3. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение Товара у Продавца в установленном разделом 3 настоящей Оферты порядке.

Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Оферта — настоящий документ (далее — «Оферта»). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу https://shop.imperial44.ru и действует до ее отзыва Продавцом.

Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной странице Сайта. Заказы, оформленные к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях той редакции Оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения:

Гражданского кодекса РФ (в части ст. 435, 437, 438, 494, 497, 500 и др.);
Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463;
Федерального закона от 26.03.1998 № 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях»;
Постановления Правительства РФ от 06.05.2016 № 394 «Об опробовании, анализе и клеймении ювелирных и других изделий из драгоценных металлов»;
иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар (ювелирные изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней), заказанный на условиях настоящей Оферты в Интернет-магазине.

2.2. Все ювелирные изделия, реализуемые через Интернет-магазин, соответствуют требованиям законодательства РФ, имеют оттиск государственного пробирного клейма РФ и сопровождаются документом, подтверждающим качество (биркой, этикеткой или сертификатом соответствия). Сведения о пробе драгоценного металла, вставках, массе и иных характеристиках Товара указаны в карточке Товара на Сайте.

2.3. Продавец вправе вносить изменения в ассортимент Товара, его стоимость и характеристики до момента оформления заказа Покупателем.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Акцептом настоящей Оферты признается момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» (или иной аналогичной по смыслу) при оформлении заказа на Сайте. С момента акцепта договор розничной купли-продажи считается заключенным между Продавцом и Покупателем.

3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

является дееспособным гражданином РФ или уполномоченным представителем юридического лица;
ознакомлен с действующей редакцией Оферты и полностью согласен с ее условиями;
принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
предоставил достоверную информацию при регистрации в Интернет-магазине и оформлении заказа;
несет ответственность за достоверность предоставленных данных.

3.3. Заказ может быть оформлен одним из способов:

через корзину на Сайте с последующей оплатой онлайн;
через обратный звонок или консультацию по телефону 8 (4942) 54-42-42.

3.4. Продавец вправе отказать в оформлении заказа Покупателю, если предоставленная им информация вызывает обоснованные сомнения в достоверности, либо в случае технической невозможности исполнения заказа.

3.5. После оформления заказа Покупатель получает на указанный им адрес электронной почты подтверждение с составом заказа и суммой к оплате.

4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА

4.1. Стоимость заказа состоит из цены Товара, которую Продавец определяет в одностороннем порядке и размещает в Интернет-магазине, а также стоимости доставки (если применимо).

4.2. Цена Товара указывается в рублях РФ. Продавец вправе изменять цены на Товар в одностороннем порядке. Цена Товара, указанная в момент оформления заказа, является окончательной и не подлежит изменению для данного заказа.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно, если это предусмотрено условиями доставки. Тарифы на доставку указаны в разделе «Доставка и оплата» на Сайте.

4.4. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:

банковской картой онлайн через платежный сервис Сайта;
банковским переводом по реквизитам Продавца (для юридических лиц и ИП);
наличными при получении заказа (если предусмотрено условиями доставки);
иными способами, указанными на Сайте.

4.5. В соответствии с действующим законодательством РФ при расчетах за заказ через сеть «Интернет» кассовый чек направляется Покупателю на адрес электронной почты, указанный им при оформлении заказа.

4.6. Обязанность Продавца по передаче Товара возникает только после полной оплаты заказа Покупателем, если иное не предусмотрено условиями конкретного заказа.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

5.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте:

самовывоз по адресу: 156019, Костромская область, г. Кострома, ул. Зеленая, д. 5;
доставка курьерской службой по территории РФ;
доставка Почтой России и иными службами доставки.

5.2. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю (или его представителю) и подписания товаросопроводительных документов.

5.3. При получении заказа Покупатель обязан осмотреть Товар, проверить его комплектность и соответствие заказу, убедиться в наличии пломб, бирок и документов, подтверждающих качество. Претензии по внешним дефектам и комплектности принимаются в момент получения Товара.

5.4. Доставка ювелирных изделий осуществляется с обязательным страхованием отправления на полную стоимость Товара (при отправке курьерскими службами).

6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

6.1. Возврат Товара ненадлежащего качества. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.

Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей.

6.2. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца, указанный на Сайте. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

6.3. Возврат Товара надлежащего качества. В соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), ювелирные изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Таким образом, Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его передачи, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6.4. При обнаружении недостатков Товара Покупатель составляет заявление о возврате Товара с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи Товара, а также описания выявленных недостатков.

6.5. Возврат Товара (как надлежащего качества в предусмотренных законом случаях, так и с недостатками) осуществляется по адресу: 156019, Костромская область, г. Кострома, ул. Зеленая, д. 5, по предварительному согласованию с Продавцом по телефону 8 (4942) 54-42-42.

6.6. При возврате Товара с недостатками Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента предъявления соответствующего требования, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу, или которые письменно сообщит Покупатель.

6.7. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Если экспертиза установит, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку Товара.

6.8. Гарантийный срок на ювелирные изделия составляет 6 (шесть) месяцев с момента передачи Товара Покупателю, если иное не указано в документах на Товар. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате механических повреждений, воздействия химических веществ, экстремальных температур, естественного износа, а также неправильной эксплуатации.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки) и дает согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения договора, информирования о статусе заказа, а также для направления рекламно-информационных сообщений (при наличии отдельного согласия).

7.2. Покупатель дает согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам, привлекаемым Продавцом для исполнения обязательств по настоящему договору, а именно:

курьерским и почтовым службам (для доставки заказа);

платежным агрегаторам и кредитным организациям (для проведения оплаты);

операторам фискальной техники и сервисам ОФД (для формирования и направления кассовых чеков в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ);

сервисам рассылок и CRM-системам (для информирования Покупателя о статусе заказа и отправки рекламно-информационных сообщений);

сервисам веб-аналитики (для анализа работы Сайта, улучшения качества обслуживания и персонализации предложений);

контрагентам Продавца, участвующим в обработке заказов и логистике (упаковка, маркировка, комплектация отправлений);

юридическим и бухгалтерским консультантам (в объеме, необходимом для защиты законных интересов Продавца);

иным лицам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (по запросам уполномоченных государственных органов).

7.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в целях, указанных в п. 7.2 настоящей Оферты, и при условии соблюдения такими лицами требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных. В случае если третье лицо не обеспечивает надлежащую защиту персональных данных, Продавец несет ответственность перед Покупателем за действия такого лица.

7.4. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, а также на передачу их третьим лицам (за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения заключенного договора или предусмотрена законодательством РФ), направив соответствующее письменное заявление Продавцу по адресу: 156019, Костромская область, г. Кострома, ул. Зеленая, д. 5, либо на электронную почту, указанную на Сайте.

7.5. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, кроме случаев, прямо указанных в п. 7.2 настоящей Оферты, а также случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, по обоснованному запросу правоохранительных органов).

7.6. Срок хранения персональных данных Покупателя определяется целями их обработки, но не превышает срок, установленный законодательством РФ, в том числе требованиями о хранении документов бухгалтерской и налоговой отчетности.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа по причинам, не зависящим от него (сбои в работе платежных систем, интернет-провайдеров, действия органов власти и т.п.).

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, террористические акты, эпидемии, акты органов государственной власти и иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

8.4. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в письменной форме не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Все положения, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.

9.3. Участие в Акции (при наличии) означает полное и безоговорочное согласие участника с правилами соответствующей акции, размещенными на Сайте.

9.4. Текст настоящей Оферты доступен на Сайте https://shop.imperial44.ru в разделе «Оферта» (или по прямой ссылке).

9.5. Все вопросы, связанные с Офертой, можно задать по телефону или по электронной почте, указанной на Сайте.